بيئة عمل النظام :

• SQL Server تقنية 2008.
• مخدم / زبون مع إمكانية العمل على شبكة الانترنت ..
• تصميم رائع مع واجهات مريحة وسهلة الاستخدام ..
• إمكانية تعريف رسائل الخطأ والأسباب والفعاليات من قبل المستخدم ..
• دليل استخدام وأدوات تدريب مبنية على استخدام الكومبيوتر ..
• ملف مساعدة فورية على واجهات الأنظمة ..
• مصمم لتلبية جميع المتطلبات المحلية ضمن المقاييس المتعارف عليها ..
• ديناميكية ومرونة عالية ..
• نظام لحظي سهل الاستخدام للمستخدم يتضمن الكثير من الشاشات والرسائل المساعدة التي تحد بشكل كامل من الاحتياج إلى حفظ الرموز أو الاستناد إلى قوائم بالرموز.
• مبني بشكل أساسي وكامل على نظام النوافذ ( ويندوز ) ..
• نظام صلاحيات متقدم ..

نظام ذكي :

• ضبط سياسة واجراءات الادارة المالية .
• التقرير اليومي ونتائج لحظية لبيان وضع الشركة .
• . Alert Management نظام التنبيهات
• اظهار رموز الجودة بكافة التقارير .
• ضبط ومراقبة سياسات التخزين للاصناف و المواد و التسعير و الحسومات بطريقة محكمة وربطه بنظام تخويل الصلاحيات حسب المستوى الاداري .
• يراقب جميع السياسات ويتأكد من التطبيق الفعلي لهذه الاجراءات .
• تنفيذ الخطط الموضوعة .
• توفر ربط الفروع و الادارة العامة .
• حل شامل لجميع الانظمة الفرعية من مورد واحد.
• التحكم بالكلفة .
• التوسيع المستقبلي بالعمليات حسب احتياجات الشركة .
• ضبط نقاط بيع الشركة .
• موازنة تقديرية .
• تصفية الدفعات والفواتير / إدارة الموردين – إدارة الزبائن .
• مراقبة التسديدات / إدارة الموردين – إدارة الزبائن .
• تقارير مطابقة الرصيد / إدارة الموردين – إدارة الزبائن .
• نظام مراقبة لجميع العمليات .
• التقييم الآلي للعملات .
• التوزيع الآلي للقيود .
• الدفعات المقدمة .
• الإيراد الآجل .
• المطابقة الشهرية للموجودات والمطاليب .
• نظام التقارير المالية .
• التحاليل الإحصائية .
• إنعدام تكرار البيانات من خلال الترابط الشامل المتكامل بين الأنظمة الفرعية .
• سهولة تامة في استخدام نظام الموازنة لتخطيط الأفضل .
• الحجم الكبير للبيانات لا يقلل من فعالية أداء الأنظمة .
• الترحيل الآلي والآني من الأنظمة يسهل عمليات المحاسبة ويستحيل أي إحتمال لتكرار البيانات المدخلة .
• متعدد العملات مع التحويل الآلي للعملة .
• متعدد اللغات ( إنكليزي – عربي ) مع الترجمة الآلية .
• التخلص من استخدام الأوراق أثناء العمليات .
• إتباع أسلوب الجرد المستمر قيدياً في إدارة محاسبة المستودعات .
• معالجة الضرائب .
• مرونة وسهولة الاستخدام .

آلية التدريب :

• يوفر نظام ادارة وتخطيط موارد المؤسسات ميزة قيمة لمستخدمي النظام الجدد أو الموظفين المنظمين حديثاً إلى أقسام الشركة، من خلال تمكينهم من تجربة العمل على قاعدة بيانات تجريبية تحاكي قاعدة البيانات الفعلية الحية في الشركة من دون الإضرار بها .

إمكانية التطبيق على شبكة الانترنت :

• جميع أنظمة لادارة وتخطيط موارد المؤسسات قابلة للتطبيق على شبكة الانترنت مما يوفر للإدارة إمكانية الدخول إلى الأنظمة وبشكل آمن والتحكم بإدارة عمليات المكاتب من أي مكان من خلال مزود خدمة الانترنت .

الربط مع أنظمة مايكروسوفت أوفس :

• نظام ادارة وتخطيط موارد المؤسسات يوفر ربط متكامل مع أنظمة نظام الديسكتوب الشائعة مثل نظامي الأكسل والوورد .

الأنظمة مبنية على أساس نظام النوافذ :

• يوفر نظام تيك كير إمكانية استخدام شاشات متعددة لربط الوثائق ، والتي تسمح بعرض عدة شاشات والعمل على عدة فواتير وفي آن واحد .
• حيث يمكنك إضافة أو ربط الوثائق والرسائل والصور واللوغو والفواتير إلى النظام لحفظها أو طباعتها أو إرسالها بالفاكس أو البريد الالكتروني ، أو لأجل الحفظ ضمن الأرشيف الالكتروني .

نظام المحاسبة العامة :

• التحكم بالفترات المحاسبية الموجودة بنظام المحاسبة والانتقال بين الفترات.
• إضافة أنواع للمستندات ليتم تصنيف السندات اليومية المدخلة في نظام المحاسبة .
• تعريف الحسابات الاحصائية ليتم استخدامها في حركة الحسابات الاحصائية .
• تصميم قوالب سندات التوزيع بالشكل المطلوب .
• تصنيف الحسابات الاحصائية حسب التصنيف المطلوب .
• تصميم قوالب الحسابات الاحصائية بالشكل المطلوب .
• إمكانية إضافة حسابات وتعديلها في الشجرة المحاسبية ليتم الربط عليها فيما بعد .
• إمكانية إدخال قيود محاسبية يدوية في نظام المحاسبة وترحيلها .
• إمكانية إدخال عمليات الصندوق من استلام وصرف وتحديد الجهة المستلمة( سواء حساب عام أو مورد أو عميل ) .
• إمكانية إدخال عمليات البنوك من إيداع أو سحب وتحديد الحساب الذي نريد تحريكه إدخال أمر صرف من الصندوق أو المصرف وربطه مع الحساب الذي نختاره .
• إدخال أمر قبض للصندوق أو المصرف وربطه مع الحساب الذي نختاره .
• إمكانية عكس قيد من القيود المرحلة والمدخلة في نظام المحاسبة .
• إضافة حركات إحصائية وربطها بحساب من الشجرة المحاسبية .
• إمكانية إضافة إشعارات تحويل مصرفية بين البنوك المعرفة في النظام .
• إدخال موازنة تقديرية على الحسابات الفرعية الموجودة في الدليل المحاسبي.
• إضافة تقييم للعملات في حال ارتفاع أو انخفاض سعر الصرف .
• إمكانية مشاهدة و تدقيق السندات (القيود) المرحلة .
• معاينة سندات قيد التوزيع حسب قوالب سندات التوزيع العرفة بالنظام .
• مطابقة الأصول والمطاليب لجميع الحسابات أو لحساب محدد خلال الفترات المعرفة.
• تقارير كشف حساب من الحسابات الموجودة في الشجرة المحاسبية فرعي أو رئيسي أو ادارة .
• تقارير الإدارات حسب ربط كل حساب في الدليل المحاسبي مع الإدارة المطلوبة .
• تقرير اليومية العامة الذي يظهر القيود المدخلة ضمن تاريخ محدد .
• تقرير ميزان المراجعة على مستوى الفترة المحاسبية ومستوى الحساب تقرير تفصيل. ميزان المراجعة على مستوى حساب معين أو جميع الحسابات .
• تقرير ميزان مراجعة العملات .
• تقارير تحليلية ( تشغيل – متاجرة – أرباح الخسائر) .
• تقارير الشيكات على مستوى بنك محدد أو جميع البنوك.
• تقرير ملخص أوامر الصرف ضمن فترة محددة .
• تقرير ملخص أوامر القبض ضمن فترة محددة .
• تقرير الأرباح والخسائر (تفصيلي – وصافي) .
• مصمم قوائم مالية (قوائم الدخل – المركز المالي – التدفق النقدي…) مع مقارنات الأرصدة الفعلية والموازنة وأرصدة سنوات سابقة .
• تقرير الحركات النقدية ( صندوق – بنوك ) مفصل وملخص ضمن تاريخ محدد .
• تقرير إجمالي للقيود الشهرية حسب المصدر .
• تقرير ميزان مراجعة مختصراً جميع الحسابات أو الموجودات والمطاليب أو الأرباح والخسائر والتشغيل أو الحسابات الإحصائية .
• تقرير تقيم العملات حسب سعر الصرف أو حسب الفترات بالنسبة للمحاسبة والزبائن والموردين .
• تقارير إحصائية تحليلية ( تفصيلي – ملخص ) .
• تطبيق المعايير الدولية للمحاسبة .
• تقارير مراقبة أمنية .
• صلاحيات أمنية على مستوى كل حساب من الدليل وعلى القيود اليومية .
• موافقات التوقيع الإلكتروني على القيود حسب الترتيب الإداري .

نظام F.R.S :

• امكانية ربط كافة قوائم المالية اﻟﻤﺠهزة في نظام الاكسل على النظام على مختلف انواعها .
• امكانية تحديد التقريب على مستوى كافة الصفحة ٠
• امكانية تقسيم النتائج على رقم محدد .
• امكانية تحديد تباعد الاعمدة للنتائج بعد تعرف بداية العمود الاول .
• يتم تعريف وربط فقط الخلايا ضمن العمود الاول اذا كانت القائمة تستخدم نتائج كل شهر بعمود منفصل .
• امكانية ربط الخلية الواحدة باكثر من مصدر (حساب عام (فرعي-رئيسي ) – حسابات احصائية – معادلات – مركز كلفة – مركز كلفة وحساب – مركز كلفة وحساب وشركة ) .
• امكانية تحديد مصدر الرصيد المطلوب في تعريف الخلية الواحدة( رصيد قعلي – رصيد موازنة – رصيد خطة ) وتحديد السنة المطلوبة السنة الحالية أم من سنوات سابقة .
• امكانية تحديد تجميع الرصيد في تعريف الخلية الواحدة حسب (نتائج الشهر الحالي – لغاية الفترة المطلوبة ( مع امكانية اختيار رصيد بداية السنة ) – الرصيد الحالي .
• امكانية اختيار نوع تقريب في تعريف الخلية الواحدة (افتراضي- بدون تقريب – الى أقرب ) .
• امكانية تحديد نوعية الرصيد في تعريف الخلية الواحدة (مجموع مدين – مجموع دائن – رصيد مدين – رصيد دائن ) .
• امكانية النسخ واللصق والقص واللصق والتراجع والتقدم عن آخر عمل مثل دالات نظام الاكسل .
• امكانية ربط كل ملف بصلاحيات المستخدمين المسموح استخدامه .
• امكانية استعراض النتائج على الشاشة قبل ترحيله وتعبئة نتائجه الى ملف الاكسل .
• امكانية تحزين النتائج على الملف الاكسل المرتبط مباشرة بالتصميم أو ملف آخر .
• امكانية فتح نظام الاكسل من داخل النظام .

نظام إدارة العملاء :

• إمكانية توزيع العملاء الى مجموعات حسب نشاط العملاء (قطاع تجاري – سياحي – سفارات – مكاتب …..) .
• إمكانية توزيع العملاء حسب المدن لاستخراج تحاليل حسب مدينة معينة .
• إمكانية تعريف لكل عميل بطاقة تحوي على كافة بياناته.
• تحديد لكل عميل سقف مديونية ودورية دفع أو لتاريخ معين ونسب الحسم المتفق معه .
• إضافة فواتير للعملاء وإمكانية توزيع تفاصيل الفاتورة لأكثر من حساب .
• إمكانية تحديد صلاحيات على مستوى كل عميل .
• إمكانية إضافة تسديدات من العملاء وتحديد طريقة الدفع ( شيكات – نقدي – حوالة بنكية) أو التسديد حسب تواريخ الاستحقاق .
• متابعة الدفعات المقدمة للعميل وتحديد طريقة الدفع (شيكات – نقدي – حوالة بنكية ) .
• تصفية الدفعات المقدمة من العملاء لفواتير محددة .
• إمكانية إضافة شيكات اجلة لعميل محدد وتحديد تفاصيل الشيك.
• إمكانية إيداع الشيكات في البنوك المعرفة على النظام والمتعامل معها .
• إمكانية إرجاع إيداع الشيكات في حال حدوث أي خطأ في الإيداع.
• إضافة شيكات مؤجلة لعميل محدد وتحديد تفاصيل الشيك .
• إمكانية تحويل رصيد من عميل لعميل .
• إضافة إشعار دائن للعميل بمبلغ محدد .
• إضافة إشعار مدين للعميل بمبلغ محدد .
• إمكانية تصفية الدفعات و الفواتير من أجل متابعة عمر الذمم بشكل دقيق .
• تقرير كشوف حسابات العملاء عميل واحد أو أكثر ( إجمالي – تفصيلي ) .
• إمكانية مطابقات كشوف الحساب مع العملاء واثباتها على كشفه .
• تقرير كشف حساب إجمالي للعملاء حسب الإدارات أو المدن ضمن تاريخ محدد وحسب العملة ( إجمالي – تفصيلي ) .
• تقرير بالفواتير المسددة و غير المسددة لعميل محدد وضمن تاريخ محدد .
• تقرير ميزان الذمم حسب الإدارات والعملاء وإظهار عمر الذمة .
• تقرير بالفواتير السابقة المرحلة .
• تقرير الشيكات بالنسبة لعميل ضمن تاريخ محدد .
• تقرير بيومية الفواتير المدخلة ( الكل – المرحلة –غير المرحلة ) ضمن تاريخ محدد .
• تقرير بيومية التسديدات المرحلة و غير المرحلة والدفعات المقدمة وحسب طريقة التسديد (شيكات – نقدي – حوالة بنكية ) .
• تقرير بالدفعات غير المرتبطة بالفواتير ( الدفعات المقدمة ) .
• تقرير بعمر الذمة التفصيلي حسب الادارة والعملاء .
• تحضير نماذج مطابقات للعملاء حسب متطلبات مكاتب التدقيق المحاسبي .
• تحضير نماذج تذكير بالدفع ترسل للعملاء حسب أعمار الذمم المترتبة عليهم .
• تقارير مراقبة أمنية .

نظام إدارة الموردين :

• إمكانية توزيع الموردين الى مجموعات (موردين مواد اولية – موردين خدمات – شركات – ..) .
• إمكانية تصنيف الموردين حسب أنشطة التوريد وحسب بلدان المنشأ.
• إمكانية تعريف لكل مورد بطاقة تحوي على كافة بياناته .
• تحديد سقف الإعتماد لكل مورد مع دوريات الدفع .
• إضافة فواتير للعملاء وإمكانية توزيع تفاصيل الفاتورة لأكثر من حساب .
• إمكانية إضافة تسديدات للموردين وتحديد طريقة الدفع (شيكات –نقدي –حوالة بنكية) أو تسديد حسب تواريخ الإستحقاق .
• إضافة دفعات مقدمة للموردين وتحديد طريقة الدفع (شيكات – نقدي – حوالة بنكية ) .
• تصفية الدفعات المقدمة للموردين لفواتير محددة .
• إمكانية إضافة شيكات آجلة من المورد محدد وتحديد تفاصيل الشيك .
• إمكانية مطابقات الشيكات المسحوبة من البنوك آلياً حسب كشوف البنوك المرسلة .
• إمكانية إرجاع الشيكات في حال حدوث أي خطأ .
• إضافة شيكات مؤجلة لمورد محدد وتحديد تفاصيل الشيك .
• إمكانية تحويل رصيد من مورد إلى مورد .
• إضافة إشعار دائن للمورد بمبلغ محدد .
• إضافة إشعار مدين للمورد بمبلغ محدد .
• إمكانية تصفية الدفعات و الفواتير من أجل متابعة عمر الذمم بشكل دقيق .
• تقارير كشوف حساب الموردين ,مورد واحد أو أكثر ( إجمالي – تفصيلي ) .
• إمكانية مطابقات كشوف الحساب مع الموردين واثباتها على كشفه .
• تقرير كشف حساب إجمالي للموردين حسب الإدارات ضمن تاريخ محدد وحسب العملة ( إجمالي – تفصيلي ) .
• تقرير بالفواتير المسددة و غير المسددة لمورد محدد وضمن تاريخ محدد .
• تقرير ميزان الذمم حسب الإدارات والموردين وإظهار عمر الذمة .
• تقرير بالفواتير السابقة المرحلة .
• تقرير الشيكات بالنسبة لمورد ضمن تاريخ محدد .
• تقرير بيومية الفواتير المدخلة ( الكل – المرحلة –غير المرحلة ) ضمن تاريخ محدد .
• تقرير بيومية التسديدات المرحلة و غير المرحلة والدفعات المقدمة وحسب طريقة التسديد (شيكات – نقدي – حوالة بنكية ) .
• تقرير بالدفعات غير المرتبطة بالفواتير .
• تقرير بعمر الذمة التفصيلي حسب الادارة والمورد .
• تحضير نماذج مطابقات للموردين حسب متطلبات مكاتب التدقيق المحاسبي .
• تقارير مراقبة أمنية .

نظام إدارة المستودعات :

• اعتماد الكلفة الوسطية كمعيار أساسي في التعامل .
• تعريف الصلاحيات الأمنية على مبدأ التوزيع الاداري في المنشآة .
• إمكانية متابعة صلاحيات المواد المنتهية .
• تعريف اﻟﻤﺨازن المطلوبة وربط كل مخزن بالحسابات الخاصة به مع المحاسبة.
• تعريف العدادات التي سترقم العمليات بناء عليها وربط المستخدمين مع العداد المطلوب.
• تعريف مصاريف المشتريات الخارجية (شحن- نقل) ليتم ربطها حسب كل مخزن مع المحاسبة .
• إضافة عروض خاصة أو خطط تنزيلات على المواد المعرفة .
• تعريف بطاقات للمواد الموجودة وربطها مع ( تصنيف وفئة وزمرة) وتحديد مواصفاتها من لون أو قياس أو وزن أو مواصفات فنية وتسعير المادة بالأسعار المطلوبة .
• معرفة البدائل والمكافئات المعرفة للمادة المطلوبة .
• معرفة حركة مادة وجرد اﻟﻤﺨزن والاستلامات للمادة المطلوبة .
• إمكانية استيراد المواد من ملف اكسل لسهولة الادخال .
• إضافة جرد لمادة محددة وتثبيتها في المستودعات .
• توليد بطاقات للمواد بعد تحديد المواصفات المطلوبة والقياس المطلوب للمادة .
• إمكانية تعديل ربط مواصفات جميع المواد .
• الاستفسار عن مواصفات ومعلومات مادة محددة عن طريق رمز الباركود إضافة فاتورة مشتريات وتحديد معلومات الفاتورة من اﻟﻤﺨزن المطلوب وطريقة الدفع ( نقدي – بالحساب – أمانة) وتحديد مصدر الفاتورة ( مورد – عميل – حساب عام ) .
• إضافة فاتورة مبيعات وتحديد معلومات الفاتورة من اﻟﻤﺨزن المطلوب وطريقة الدفع ( نقدي – بالحساب –أمانة ) وتحديد مصدر الفاتورة ( مورد – عميل – حساب عام ) .
• إضافة فاتورة مرتجع أو مردود مبيعات على المواد أوعلى فاتورة محددة .
• تعريف فاتورة حجز على المواد المطلوبة ولعميل محدد وعلى مخزن محدد .
• تثبيت أو إلغاء الحجز وتشكيل فاتورة مبيعات بشكل الي عند التثبيت
• إضافة عمليات تحويل أو مرتجع بالأمانة بين المراكز المعرفة على النظام.
• إضافة عمليات تحويل بين مخازن الشركة .
• إضافة عمليات تسوية ( كميات – كلف ) ضمن مخزن محدد وعلى مادة محددة .
• إدخال فاتورة استلام مواد جاهزة وفاتورة مرتجع ومردود على هذه المواد.
• إدخال فواتير جرد على مستودع معين وتحديد الكميات والكلف .
• إدخال فواتير جرد يدوية على المواد الموجودة في مخزن محدد .
• إنشاء فاتورة عرض سعر وترحيلها لتشكل فاتورة مبيعات .
• مشاهدة جميع العمليات المدخلة والمرحلة في نظام المستودعات وإمكانية مشاهدة القيود المتولدة عن هذه العمليات .
• تقريـر جرد اﻟﻤﺨـازن يوضح الكميـات الموجودة ضمن مخزن أو أكثر وإمكانية الفلترة حسب ( التصنيف – الفئة الزمرة ) والتحكم بطريقة الترتيب.
• تقرير المبيعات حسب المندوبين ضمن فتر محددة .
• تقرير بكميات المواد المنخفضة حسب اﻟﻤﺨزن .
• تقرير يظهر صافي المبيعات وصافي المشتريات الاجمالية .
• تقرير بتحويلات الأمانة الإجمالية ضمن فترة محددة .
• تقرير يظهر بضاعة أول المدة .
• تقرير بالمبيعات حسب مادة محددة .
• تقرير حركة مادة وإمكانية التحكم بخيارات التقرير حسب طريقة العرض المطلوبة .
• تجميع الفواتير المرحلة وغير المرحلة حسب ( المادة – الزمرة – التصنيف – الفئة ) .
• تقرير بجرد اﻟﻤﺨازن تفصيلي .
• معرفة موجودات مادة حسب ربطها مع الزمر المعرفة.
• تقرير بموجودات المستودعات بشكل إجمالي .
• إصدار طلب شراء لمادة أو أكثر .
• تقرير بالعمليات المدخلة وغير المرحلة .
• تقرير بمطابقة نهاية الشهر على مستوى مخزن أو أكثر وعلى مستوى العمليات المدخلة في النظام .
• تقرير بإحصاءات مادة ( المواد اللتي لم تتحرك – والاكثر مبيعا – والاكثر ربحاً ) على مستوى مخزن محدد .
• تقرير بإدخال وإخراج المواد على مستوى مخزن أو أكثر .
• تقرير بالأرباح والخسائر لمادة على مستوى مخزن أو أكثر وإظهار النسبة كصافي أو كنسبة .
• تقارير المراكز بالنسبة لموسم معين وضمن تاريخ محدد .
• تصفية المواد حسب المواصفات الفنية المعرفة لها .
• تقرير بملخص حركات مستودع وإمكانية مقارنته مع سنة سابقة .
• مقارنة بين السنوات السابقة على مستوى مخزن أو أكثر و حسب الفواتير المدخلة وربط هذه الفواتير .

نظام الأصول الثابتة :

• حسابات الأصول الثابتة

توزيع هيكلي لمراكز التكلفة:

• بلد المنشأ.
• ماركات الآلة.
• أنواع الآلة.
• الطراز.

الصلاحيات:

• يقوم المسؤولين في المنشأة بإعطاء الصلاحيات للعاملين على الأنظمة.

إضافة بطاقات للأصول ثابتة حيث يتم إضافة ما يلي:

• رقم القيد ورقم الحركة والتاريخ.
• رقم التصنيف حيث تفتح شاشة تظهر فيها جميع التصانيف الموجودة.
• إضافة رقم المستودع والمادة وإعطاء وصف لهذه المادة ، المصدر والكمية حيث تظهر شاشة تعطينا أسماء المصادر الموجودة لإدارة والقسم وتظهر شاشة تعطينا أسماء الإدارات.
• مراكز الاستخدام ويتم هنا إضافة اسم المورد الذي ورد هذه الآلة أو الأصل ويتم ذلك عن طريق الربط مع برنامج الذمم الدائنة.
• يتم إضافة القيمة بالعمليتين المحلية والمحددة إن وجدت ويتم إضافة تاريخي الاستخدام والانتقال.
• يتم إضافة قسم الاهتلاكات المتراكمة الأصلية والإضافية كذلك اهتلاكات العام الحالي الأصلية والإضافية.
• يتم إضافة طريقة الاهتلاك سواء كانت نسبة أو قيمة ويتم تحديدها والتاريخ بالبدء باحتساب الاهتلاك.
• إمكانية الحصول وإضافة معلومات التأمين حيث تضاف مبالغ التأمين المتراكمة والمدفوع منها وقسط التأمين الأخير وتاريخه لغاية فترة ما وكذلك المدفوع عن العام القادم.

احتساب الاهتلاكات:

• يتم احتساب الاهتلاكات عن فترة من تاريخ … إلى تاريخ …حيث تعالج جميع العمليات.
• حيث يتم الترحيل إلى المحاسبة العامة بعد عملية احتساب الاهتلاكات نهاية العام:
• عندما تتم هذه العملية تصبح الملفات جاهزة للاستخدام للدورة المالية القادمة(الشهرية/ السنوية).

نظام الشؤون الادارية :

يتيح إدارة ومتابعة أمور العاملين على كافة مستويات توزعهم الإداري والعملي والمالي منخلال إتاحة إدخال أدق التفاصيل الخاصة بأضابير الموظفين وشروط عقودهم و استحقاقاتهم ومتابعة إجازاتهم وأية حركة تطرأ على مسيرة عملهم الوظيفي ويوجد مصمم تقارير خاص لاستخراج أية معلومات بالشكل التي تريده الإدارة مع تقارير جاهزة تلبي كافة الاحتياجات، وفيما يلي أهم المزايا المتوفرة في النظام:

نظام الشؤون الادارية :

يتيح إدارة ومتابعة أمور العاملين على كافة مستويات توزعهم الإداري والعملي والمالي منخلال إتاحة إدخال أدق التفاصيل الخاصة بأضابير الموظفين وشروط عقودهم و استحقاقاتهم ومتابعة إجازاتهم وأية حركة تطرأ على مسيرة عملهم الوظيفي ويوجد مصمم تقارير خاص لاستخراج أية معلومات بالشكل التي تريده الإدارة مع تقارير جاهزة تلبي كافة الاحتياجات، وفيما يلي أهم المزايا المتوفرة في النظام:

• معالجة كافة أنواع العقود ( مثبت – سنوي – مياوم ..الخ ) بما يتعلق بأرصدة الإجازات .
• إمكانية إضافة أي تعويض أو حسم على النظام وإعطاء متغيراتها ومعادلاتها مثل ما يتأثر منها بالغياب و ببداية و نهاية العقد و طريقة الاحتساب (مبلغ-نسبة– أيام ) و طبيعتها إما دائمة أو شهرية تصفر بنهاية كل شهر.
• معالجة أنواع العقوبات و المكافآت والزيادات المعتمدة .
• بطاقة ذاتية مفصلة تحتوي معلومات كاملة عن كل موظف حيث يتم ربط الذاتية حسب الجداول المعرفة و تتم إضافة المعلومات الخاصة بالموظف مثل العنوان و تاريخ الولادة و بيانات الذاتية الأخرى كما تتم إضافة المعلومات الخاصة بالراتب الأساسي و التأميني في حال وجوده و نوع الراتب (شهري – ساعي ..الخ ) و نقوم بتحديد تعويضات كل موظف و حسمياته .
• معالجة أرصدة الإجازات السنوية المستحقة حسب مدة الخدمة لكل موظف .
• استعراض رصيد كل موظف للإجازات و البدل و أنواع الغياب الأخرى بطريقة سهلة .
• تقارير أرصدة الإجازات حسب فترات معينة كأيام و قيمة مالية .
• ملف تاريخي للموظف يحتوي على التغيرات الوظيفية التي تجري على كل موظف مع إمكانية تحديد العمليات الواجب مراقبتها و إدراجها ضمن هذا الملف، مع وجود تقرير مرافق لهذا الملف إجمالي أو حسب نوع العملية.
• تقارير تفصيلية للذاتية مع إمكانية تصميم تقارير بسهولة من قبل المستخدم حسب الحاجة و التحكم بترتيب الحقول المختاره و نوع و حجم الخط.
• تقرير الموازنة الذي يظهر كتلة الرواتب خلال شهور السنة و تقرير القوة العاملة الذي يظهر عدد موظفي الاتحاد لشهر معين مع المقارنة بشهر سابق و سنة ماضية و ذلك حسب كل نوع من أنواع العقود.
• نموذج تخويل إصدار راتب يمكن استخدامه عند مباشرة العامل يحوي الراتب الأساسي و التعويضات الثابتة ليتم إصدار النموذج و الحصول على التواقيع اللازمة حسب قوانين النقابة .
• تقرير مراقبة على ملف الذاتية يسجل كافة الحركات و التعديلات التي تتم على ملف ذاتية كل موظف مع المستخدم الذي قام بالتعديل و الوقت وشرح التعديل.
• تقارير إحصائية تجميعية حسب الوظيفة و المؤهلات العلمية.
• تقارير مقارنة عدد الموظفين بين فترتين بناء على تواريخ المباشرة و نهاية العقود.
• ربط كامل مع المحاسبة العامة على مستوى الإدارات من أجل إنشاء قيد الرواتب آلياً كل آخر شهر بعد الانتهاء من احتساب الرواتب.
• متابعة طلبات التوظيف من خلال طلب الإدارات للوظائف ومن ثم تسجيل المتقدمين للوظائف ونتائج المقابلات معهم من خلال تقييمهم وإصدار أوامر توظيف لهم.
• متابعة تقييم الموظفين من خلال عدة دراسات يتم إنشاءها حسب متطلبات الإدارة.
• متابعة تصفيات حقوق الموظفين من نهاية خدمة وبدل الإجازات وبدل تذاكر السفر.
• متابعة تسليم العهد للعمال العينية والمالية .
• احتساب احتياطي الإجازات السنوية لكل شهر .
• متابعة التعويضات السنوية وقيم استحقاقها الشهرية .
• متابعة المهمات الداخلية للعمال .
• متابعة طلبات السلف (طلب سلفة- موافقات –صرف السلف- تأجيل السلف- تسديد السلف ).
• متابعة كافة صلاحيات المستندات التي تخص الموظفين (جوازات سفر- رخص قيادة – بطاقات صحة ……. ).

نظام الرواتب و الأجور :

• إمكانية التحكم بالشرائح الضريبية من قبل المستخدم و ذلك ليتلاءم النظام مع القوانين مهما تغيرت .
• تعريف للقطع النقدية الخاصة بالعملة و ذلك لاستخراج تقارير عن عدد كل من القطع النقدية الواجب توفيرها عند تسليم الرواتب .
• معالجة للسلف الممنوحة للموظفين ليتم اقتطاعها شهرياً كأقساط .
• آلية احتساب للرواتب تستعمل لدى الانتهاء من إدخال وقوعات الشهر من غياب و إضافي وحسميات وتعويضات …أي كافة مدخلات شؤون الموظفين ومراقبة الدوام سوف تنعكسمباشرة في أحتساب الرواتب والاجور .
• إمكانية الربط و الترحيل للمحاسبة آلياً حسب الإدارة .
• إمكانية تصميم عدة تقارير للرواتب حسب الحقول المطلوبة في كل تقرير .
• طباعة تقرير الرواتب حسب إدارة أو قسم وحسب كل تصميم من التصاميم الموجودة .
• طباعة ايصالات رواتب حسب التصميم المعتمد من المنشأة .
• تقارير تفصيلية بما يتعلق بالضريبة و التأمينات .
• إمكانية تخديم أية عملية توطين رواتب للموظفين في البنوك وأعطاء كافة أساليب الربط مع البنك .

نظام الأرشيف الإلكتروني :

• يحوي على نظام صلاحيات خاصة على أنواع الوثائق (عقود – مخططات – قرارات – فواتير ) حيث يمكن لكل مستخدم العمل على أحد هذه الأنواع بشكل مستقل أو على أكثر من نوع بنفس الوقت .

يمكن إدخال الوثائق عن طريق :

• الماسح الضوئي .
• إلحاق ملف من القرص الصلب .
• من البريد الإلكتروني .
• من الفاكس .
• يمكن تصنيف الوثائق حسب أنواعها حيث يتم ربط الوثيقة بأربعة مفاتيح رئيسية و 6 مفاتيح فرعية .
• يمكنك في أي لحظة البحث و الاستعلام عن أي وثيقة في الأرشيف إعتماداً على مفاتيح الفهرسة أو معرفة عدد الوثائق من نوع معين أو عدد وثائق الأرشيف كام ً لا طباعة تقرير عن الأرشيف في أي لحظة .
• يتعامل النظام مع كل أنواع الملفات في الويندوز الصور – مستندان وورد – ملفات الفيديو – ملفات الصوت…..الخ .
• يتعامل مع كل أنواع الماسحات الضوئية و الفاكسات .
• يمكن التحكم بدقة تخزين الصور و نوعها حيث يزودك النظام ب 75 نوع صورة للتعامل معها .
• يمكنك معالجة الصورة و تنظيفها و إضافة طبقات أخرى للصورة مثل برنامج الفوتوشوب .
• يمكنك تحديد مجلد مركزي يتم حفظ الملفات فيه والتعامل معه من جميع الحواسب .
• يمكنك فتح أي مستند وورد أو ملف نصي أو صورة من خلال النقر المزدوج عليه من داخل البرنامج .
• يزودك النظام بميزة ضغط الملفات حيث يقوم بأخذ نسخة إحتياطية ومضغوطة من كل وثيقة .
• يمكنك عرض الوثائق بشكل هرمي عن طريق مستكشف الوثائق وتغير المستكشف حسب أنواع الوثائق ( مثل مستكشف ويندوز ).
• يمكنك سحب أي ملف من نظام التشغيل و وضعه على شجرة الوثائق فيتم تخزينه في مجلد الوثيقة فوراً .
• يمكنك إرسال أي وثيقة عبر الفاكس مباشرة .
• يمكنك إرسال أي وثيقة عبر البريد الإلكتروني مباشرة .
• يمكنك تصدير الصور إلى 75 نوع صورة .
• يمكنك الاستعلام عن الوثائق التي تحوي ملفات من نوع معين مث ً لا (وورد – إكسل ) .

نظام الإعلانات :

•    يقوم النظام بعرض الملفات باختلاف تنسيقاتها على الأجهزة البعيدة و التحكم بالملفات المعروضة عن بعد .

يتألف نظام الإعلان التلفزيوني من برنامجين :

• برنامج الإدارة.
• برنامج العرض .
• وثوقية وأمن تبادل البيانات .
• عرض معظم أنواع الملفات بما فيها :
• . (.VOB-3GP-AVI-MPG-MPGE-WMV-) ملفات الفيديو
• . (…MP3-WAV-RM) ملفات الصوت
• . (…JPG-BMP-WMV-GIF-TIF) ملفات الصور
• عرض تنسيقات ماكرو سوفت ( بوربوينت ).
• عرض تنسيقات ماكرو ميديا ( فلاش ).
• عرض الملفات النصية .
• عرض صفحات الويب .
• عرض الشريط الإخباري .
• سهولة التعامل و التحكم بالملفات المعروضة .
• ربط كل محطة بعرض خاص بها لتبسيط عملية المزامنة.
• خيارات خاصة بنشرات العملات :
• إنشاء قائمة بالعملات مع صفاتها .
• إنشاء نشرة للعملات حسب التاريخ.
• إنشاء أسعار للعملات حسب تاريخ معين.
• ربط كل قائمة أسعار بنشرة خاصة بها.
• إنشاء عرض البوربوينت للنشرات و التحكم بتنسيقه .
• مزامنة الملفات بين برنامج الإدارة و برنامج العرض لكافة المحطات بحيث لا يتم إرسال
• الملفات إلا في حال تعديلها.

نظام متابعة الزيائن :

وينقسم الى ثلاث اقسام :

الاستبيانات الورقية :

• وهي عبارة عن اسئلة محددة من قبل ادارة الشركة او من قبل الشركة الصانعة او كلاهما ليقوم العميل بالاجابة عليها عند زيارة مركز الصيانة وذلك لمعرفة رأي الزبون بالمركز ومستوى الرضى عن الخدمة المقدمة له ومتابعة المشاكل التي تواجهه بشكل مباشر .

الاستبيانات الهاتفية :

• وهي عبارة عن اسئلة محددة من قبل ادارة الشركة او من قبل الشركة الصانعة او كلاهما يقوم قسم متابعة الزبائن بتعبئتها وذلك عن طريق الاتصال الهاتفي بالعميل بعد الانتهاء الصيانة بعدة ايام تحدد من قبل ادارة الشركة حيث تظهر طلبات الاصلاح في قسم متابعة الزبائن ليصار بالاتصال بالزبائن وفي حال وكانت نسبة رضى الزبون عن المركز اقل من نسبة محددة من قبل ادارة المركز يجبر القسم على تعبئة شكوى للزبون وتوضح فيه سبب عدم رضى الزبون والقسم المسؤول عن ذلك والشخص المسبب والقسم والشخص المسؤول عن حل المشكلة الموجودة عند العميل لتتحول بشكل الي ليصار الى حلها (مع امكانية تحويل المشكلة من قسم الى أخر للحصول على الحل الامثل) ومن ثم يحول الحل بشكل الي الى قسم متابعة الزبائن للاتصال بالعميل وابلاغه بالحل واخذ موافقته على الحل وإلا سيتم اعادة الشكوى مرة اخرى.

الشكاوي المباشرة :

• وتتم لتلقي الشكاوي بشكل مباشر من العملاء وهم في مركز الصيانة وربطها مع امر الاصلاح ليتم معالجتها ينفس تركيب الشكوى الهاتفية .
• ملاحظة : جميع العمليات السابقة مسجلة بالوقت والتاريخ لحساب سرعة تلبية الزبون وسرعة اداء الاقسام في المركز .

نظام الضمان :

• انشاء بطاقات المطالبة للضمان من الشركة الصانعة (كليم).
• استيفاء كافة الشروط ومراقبة متطلبات الضمان المعتمدة من الشركة الصانعة بالنسبة لبيانات العميل وكرت الاصلاح .
• طباعة كرت كفالة القطع المبدلة للتفتيش من الشركة الصانعة (التاغ).
• مطابقة البيانات الموجودة على طلب الاصلاح مع البيانات المقدمة على بطاقة المطالبة .
• متابعة التسديدات والفروقات بين القيم المرسلة للشركة الصانعة والقيم المحولة للحساب من قبل الشركة الصانعة .
• امكانية المستخدم بناء قواعد البيانات حسب الكودات المعتمدة من الشركة الصانعة دون العودة لشركة الانظمة .
• امكانية ارسال موافقة مبدئية للشركة الصانعة على طلب ضمان تجاوزت قيمته الحد المسموح به من قبلها مع امكانية توزيع نسب تحمل عليه وتخزين كود الموافقة مع مقترح الشركة الصانعة.
• متابعة حملات الضمان بشكل الي وايقاف الحملات المنتهية المدة .

طريقة العمل :

• تم اعتماء اعلى متطلبات بيانات المطلوبة من الشركات الصانعة لاعتماد طلبات الاصلاح نوع الضمان واعتبارها البيانات الافتراضية التي لايمكن فتح اي طلب اصلاح مهما كان نوعه بدونها .
• عند بناء بطاقات المطالبة للشركة الصانعة يقوم النظام بإحضار طلب الاصلاح المنفذ (نوع ضمان) لمسؤول الضمان ليقوم باختيار الاعمال المنفذه منه واختيار القطع المصروفة عليه والاعمال الخارجية المنفذة دون اي تدخل يدوي منه بأرقام الاصلاحات او الاجور او القطع او … الخ ، ليتم بناء البطاقة بشكل الي ، هذه الحالة فقط لطلبات الاصلاح التي تكون اجمالي التكلفة ضمن الحدود الموافق عليها من قبل الشركة الصانعة فيما عدا ذلك فيجب بناء بطاقة موافقة مسبقة للضمان للحصول على كود من الشركة الصانعة يرفق بالمطالبة لتأكيد موافقة الشركة الصانعة على كلفة اصلاح الضمان المرسل.
• كما يوفر نظام الضمان امكانية توزيع نسب التحمل في الضمان بين (الشركة الصانعة – الوكيل المعتمد – الزبون).
• متابعة التسديدات المرسلة من قبل الشركة الصانعة والمطالبات المرسلة من قبل الوكيل وتحديد الفروقات .

ادارة الصيانة :

• يمكن للنظام التعامل مع أكثر من نوع شركة مع الحفاظ على استقلال كل نوع كما لو انه يعمل لنوع واحد مع الفصل الكامل للطلبات والمعدات والورش والحسابات .
• شاشة متابعة الزبائن والتي تمكن الزبائن من معرفة مدى تقدم الصيانة على اجهزتهم دون الحاجة لمراجعة أي شخص في مركز الصيانة.
• شاشة الأسعار والتي تقوم بعرض أسعار الصيانات ومجموعات الأعمال بشكل إلي للزبائن.
• طلب القطع من كونترول الورشة للمستودع وذلك لتلافي الخطأ في القطع أو نسيان قطع مطلوبة .
• التعامل مع طلبات الضمان ومتابعتها وإنشاء المطالبة للشركة الصانعة ( الكليم ) ومتابعة التسديدات التي تمت حيث يتم تحويل الأجور والقطع والأعمال الخارجية للعملة المتعامل بها مع الشركة الصانعة .
• إمكانية اضافة أي ملاحظة ظهرت أثناء الصيانة لتظهر على الفاتورة بشكل آلي لرفع المسؤولية عن الشركة بتبليغ الزبون ( بحاجة لتبديل قطعة معينة ولم تتم على طلب الزبون ) .

كما تتوفر مجموعة من التقارير :

• تقرير أرباح الورشة .
• إيرادات مهندسي الاستقبال .
• طلبات إصلاح تفصيلي – تجميعي – مع حساب سرعة التلبية من المستودع
• الإيرادات الإجمالية .
• المواد المبدلة مستودعياً .